Nos collaborateurs prennent la parole
Karim, Conseiller Clientèle Particuliers, secteur Paris
Quelle est votre mission ? Conseiller mes clients et les accompagner dans leurs projets de vie qui ont chacun leurs spécificités. Au quotidien, je navigue entre des opérations de banque courantes, le financement de projets très divers, le placement d’épargne pour préparer les projets en amont ou encore l’assurance de biens ou de personnes en matière de protection de la famille ou de la vie de tous les jours.
Qu'est-ce qui vous plait dans votre métier ? La relation est au cœur du métier. Nous la construisons en conjuguant écoute, réactivité, rigueur et organisation qui sont les maîtres mots pour satisfaire nos clients. Ils apprécient particulièrement la proximité, la dimension conseil mais aussi notre ambiance chaleureuse ; si bien qu’ils nous recommandent auprès de leur entourage. Et c’est l’objectif recherché ! Par exemple, un particulier qui avait un projet d’investissement locatif, avait essuyé des refus auprès de toutes les banques qu’il avait consultées. Ici, on a pu accompagner son projet grâce à l’un de nos partenaires. Il était tellement reconnaissant qu’il m’a offert une bouteille de champagne et des chocolats ! Quoi de plus valorisant ? J’adore la diversité des projets et la qualité du lien que nous instaurons.
Côté évolution, je bénéficie d’un bon suivi RH. J’ai émis le souhait de devenir conseiller clientèle professionnels et mon directeur d’agence m’aide à monter en compétences. Il s’assure que je progresse bien à l’occasion de nos points d’activité commerciale hebdomadaire ou des entretiens annuels.
Quel est votre parcours ? Après un début de carrière dans la distribution, j’ai rejoint la BRED en 2017, puis très vite j’ai changé de caisse régionale. Je me suis très vite intégré grâce à mon directeur d’agence, mes collègues et le suivi RH qui est mené.
Pourquoi avoir choisi la Banque Populaire Rives de Paris ? C’est une banque à taille humaine, caractérisée par une forte proximité à la fois avec les clients, les collègues mais aussi la hiérarchie qui se montre disponible.
